Políticas de Devolução e Reembolso
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO:
Envie um e-mail com o título Devolução para contatoclairmont@gmail.com e informe:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail cadastrado na compra;
- Motivo para troca ou devolução;
- Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
OPÇÕES DE REEMBOLSO
Reembolso via Cartão de Crédito:
Compras realizadas via Cartão de Crédito será feito o estorno diretamente na fatura do seu Cartão de Crédito, o prazo para o efetivo estorno em sua fatura irá depender de cada operadora de cartão de crédito e pode acontecer em até 3 faturas subsequentes.
Reembolso via Pix:
Compras realizadas via Pix será feito o estorno diretamente na Conta Bancária na qual foi realizado o pagamento por Pix.